1 июля 2015

калифорния1

Париж, косметика

Естественно, эту животрепещущую тему обойти вниманием тоже совершенно невозможно, тем более, что я по ходу дела перепробовала множество новых для себя средств. Так что более подробный рассказ под катом, прошу.


Paris beautéСвернуть )

И отдельным пунктом пара слов о том, что из себя на самом деле представляет фирма Герлен.

Начать надо с того, что это название накрепко засело у меня в памяти еще лет тридцать пять назад, в пору увлечения Ремарком. У него все невероятно прекрасные чахоточные героини непременно носили платья от Баленсиаги и пользовались косметикой от Герлена. И я еще тогда решила, что мне, естественно, тоже именно это необходимо. До Баленсиаги я пока что не доросла, а вот теми или иными средствами от Герлена пользуюсь уже добрых лет пятнадцать. Но по тому, как организована продажа в Канаде, никогда не почувствуешь разницу в классе компаний. А вот в Париже...

А Париже я на бутик Герлен набрела в достаточной степени случайно. Просто гуляла по улице Франк-Буржуа и увидела знакомое название. А поскольку Метеориты у меня все равно были в планах, то решила зайти. Первое, что меня поразило, - манера поведения продавцов. Это было что-то совершенно несовременное, идущее еще из времен Belle epoque, удивительная смесь дружелюбности, внимания, предупредительности без давления, заискивания или пренебрежения, и при этом с четким соблюдением дистанции и пониманием черты, за которую продавец переходить не имеет права. Обычно я очень не люблю, когда ко мне в магазинах пристают с вопросом "чем я вам могу помочь?", но тут было совсем другое дело. С таким продавцом было очень приятно общаться, спрашивать, обсуждать достоинства и недостатки различных средств. Пожалуй, первый раз в жизни мне было реально приятно от того, как со мной занимались и как обслуживали.

В итоге я остановила свой выбор на Метеоритах и туши. К этомй покупке полагался подарок в виде изящной косметички, содержащей компактную дорожную кисточку для пудры   и пробный флакон новых духов Teazzurra. Продавец  создала мне клиентский профиль и выписала клубную карту. Очки, набранные за покупку, дали мне право на еще один подарок - компактное зеркало (обычное и увеличивающее), и плюс я получила много пробников различных кремов, новых духов "Маленькое черное платье" и великолепного одеколона "Идеальный мужчина".

Клиентская карта, помимо всего прочего, дает возможность делать заказ по телефону. То есть, пока я была на территории Франции, я могла просто позвонить на фирму и сделать заказ по электронному каталогу и обозначить, в каком конкретно бутике мне будет удобно забрать покупку, чтобы не терять на это время. Поскольку мое имя номер кредитки у них уже зарегистрированы, то для оформления заназа достаточно только назвать мое имя. Карта клиента вставляется в специальную паспортную обложку, туда же вкладываются все чеки, и покупка очень элегантно оформляется в фирменной сумочке со специальным образом гофрированной бумагой и бантом. На прощание продавец предложила надушить меня любым выбранным ароматом, и я в итоге остановилась на той же
Teazzurra.

Одним словом, посещение магазина было одним сплошным удовольствием с первой до последней минуты, и тактильным, и обонятельным, и коммуникативным. И что интересно, я потом общалась с продавщицей из отдела Герлен в BHV (крупный магазин), у нее была ровно та же манера держаться, сильно отличающаяся от продавщиц у других косметических прилавков.